CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

Việc đổi/trả hàng sẽ được chúng tôi thực hiện theo quy định của nhà sản xuất hàng hóa mà khách hàng đặt mua.
Bên cạnh đó, Vilapec sẽ không chấp nhận đổi hàng khi:

  • Quý khách đã sử dụng/vận hành sản phẩm.
  • Quý khách muốn thay đổi loại sản phẩm nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như bong tróc, bể vỡ …
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.
  • (ví dụ không gửi yêu cầu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.